Política de privacidad
Última actualización: enero de 2025
- 1. Parte responsable y descripción
- 2. Información recopilada
- 3. Derechos y propósitos
- 4. Requisitos de edad
- 5. Uso de datos
- 6. Retención de datos
- 7. Datos compartidos con terceros
- 8. Medidas de seguridad
- 9. Cambios en la política de privacidad
- 10. Información de contacto
1. Parte responsable y descripción
1.1. Parte responsable
La parte responsable del procesamiento de datos en este sitio es AuraBind INC. (en adelante "Remove Background Pro", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio social en 8 The Green, STE R, Dover, DE 19901, Estados Unidos.
Correo electrónico: support@removebackground.now Sitio web: removebackground.now
1.2. Descripción
La aceptación de esta Política de privacidad es una condición necesaria para el uso de nuestro sitio web basado en navegador y nuestros servicios en línea. Remove Background Pro es una herramienta 100% basada en web que no requiere descargas ni instalaciones de software. Esta Política de privacidad regula la recopilación, el procesamiento y el uso de su información personal y no personal cuando utiliza nuestros servicios en línea a través de su navegador web, a partir de la fecha de vigencia que aparece en el encabezado.
Para procesar sus datos personales, Remove Background Pro cumple con la legislación local y federal aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda, y otras leyes de protección de datos relevantes.
2. Información recopilada
Puede acceder a nuestra herramienta basada en navegador y a las funciones de vista previa sin proporcionar ninguna información. Sin embargo, registrarse y/o suscribirse a nuestros planes requerirá que proporcione cierta información personal. Todas las interacciones ocurren a través de su navegador web; no se descarga software en su dispositivo. La información recopilada por Remove Background Pro proviene de tres fuentes:
2.1. Información recopilada automáticamente
Esta información consiste en:
Información recopilada a través de cookies o mecanismos similares almacenados en su dispositivo, siempre con su consentimiento o de acuerdo con otras bases legales. Consulte nuestra Política de cookies para más información.
La dirección IP desde la cual se realiza la conexión, el tipo y las características del dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia y la URL de destino.
Datos de uso del servicio y posibles errores detectados durante el uso.
Datos analíticos a través de Google Analytics, que pueden incluir su dirección IP y patrones de uso. Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics en cualquier momento.
2.2. Información que proporciona voluntariamente
Esta información consiste en:
Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información de facturación: datos de tarjeta de crédito o débito (procesados de forma segura a través de Solidgate), dirección de facturación e información fiscal cuando sea necesario.
Información del equipo: nombre del equipo y direcciones de correo electrónico de los miembros para cuentas de equipo.
Comunicaciones: información contenida en los mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o canales de soporte.
Imágenes que sube a través de su navegador para el procesamiento de eliminación de fondos (procesadas en nuestros servidores, no descargadas como software).
2.3. Información proporcionada por terceros
Esta información consiste en:
Confirmación de pago y detalles de transacción de los procesadores de pago (Solidgate).
Información de autenticación si elige iniciar sesión con servicios de terceros.
3. Derechos y propósitos
Los datos personales que proporcione serán procesados por Remove Background Pro para prestar nuestros servicios de procesamiento de imágenes basados en navegador y mantenerle informado sobre asuntos relacionados con nuestros servicios en línea. Completar los campos obligatorios (generalmente marcados con un asterisco) es necesario para proporcionar nuestros servicios basados en web. Todo el procesamiento ocurre en línea a través de su navegador; nuestro servicio no almacena datos localmente en su dispositivo.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@removebackground.now con su nombre y una copia de su documento de identificación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.
Si cree que hay un problema con la forma en que gestionamos sus datos, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local.
4. Requisitos de edad
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que:
Tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de sus padres
Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Toda la información que proporciona es verdadera, completa y precisa
No recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible.
5. Uso de datos
Remove Background Pro utiliza los datos recopilados para:
Prestar servicios: Procesar imágenes a través de nuestra herramienta basada en navegador, gestionar suscripciones en línea y ofrecer las funciones basadas en web que usted solicite.
Procesar pagos: Gestionar transacciones de facturación y pago de forma segura.
Atención al cliente: Responder a consultas y proporcionar asistencia técnica.
Mejorar servicios: Analizar patrones de uso para mejorar funciones y experiencia de usuario.
Comunicaciones: Enviar actualizaciones del servicio, notificaciones de facturación y anuncios importantes.
Seguridad: Mantener la seguridad del servicio, investigar actividades sospechosas y hacer cumplir nuestros términos.
Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes aplicables y responder a solicitudes legales.
5.1. Comunicaciones por correo electrónico
Utilizamos cifrado SSL para asegurar la transmisión de datos. Su dirección de correo electrónico se utilizará para:
Notificaciones relacionadas con la cuenta
Actualizaciones de facturación y suscripción
Anuncios y actualizaciones del servicio
Comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
5.2. Procesamiento de pagos
El procesamiento de pagos es gestionado por Solidgate, nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos ni tenemos acceso a la información completa de su tarjeta de crédito. Solo recibimos la confirmación de pagos exitosos y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta como referencia.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos durante los siguientes períodos:
Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa y hasta 5 años después del cierre por motivos legales y comerciales.
Registros de facturación: Se conservan durante 7 años según lo exigen las regulaciones fiscales y contables.
Imágenes subidas: Se eliminan automáticamente de nuestros servidores en un plazo de 24 horas después del procesamiento. Nunca usamos sus imágenes para entrenar modelos de IA. Las imágenes solo son accesibles para usted durante su sesión.
Datos analíticos: Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para el análisis comercial.
Comunicaciones de soporte: Se conservan hasta 3 años para mejorar el servicio al cliente.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a los requisitos legales de retención.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger sus datos:
Cifrado: Toda la transmisión de datos está cifrada utilizando protocolos SSL/TLS
Controles de acceso: Acceso limitado a datos personales basado en la necesidad del negocio
Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores seguros con copias de seguridad periódicas
Auditorías periódicas: Las prácticas de seguridad se revisan y actualizan periódicamente
Formación de empleados: El personal está formado en protección de datos y privacidad
Respuesta a incidentes: Procedimientos establecidos para la notificación de brechas de seguridad
Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y usted debe tomar medidas para proteger las credenciales de su cuenta e información personal.
9. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios:
Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web
Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios indica su aceptación
Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Información de contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
AuraBind INC 8 The Green, STE R Dover, DE 19901 Estados Unidos Correo electrónico: support@removebackground.now Sitio web: removebackground.now
Para consultas específicas sobre privacidad, también puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@removebackground.now.
Información adicional para jurisdicciones específicas
Residentes de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminar información personal y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal (lo cual no realizamos).
Residentes de la Unión Europea (GDPR)
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluidos derechos mejorados de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos. Las bases legales para nuestro procesamiento incluyen el consentimiento, la ejecución del contrato y los intereses legítimos.